Uvjeti Povrata

Prioritet nam je vaše zadovoljstvo našim proizvodima. Upoznajte se s našim pravilima povrata u nastavku kako biste razumjeli uvjete i postupak povrata robe i novca.

Oštećeni ili neispravni proizvodi

Ako primite oštećen ili neispravan proizvod, molimo da nas obavijestite u roku od 7 dana od isporuke. Kako biste započeli postupak povrata ili povrata novca, obratite se našem timu za korisničku podršku s pojedinostima svoje narudžbe i slikovnim dokazom oštećenog ili neispravnog proizvoda. Pokrivamo troškove povratne dostave za takve artikle.

Uvjeti za povrat

  • Potrebna je obavijest o šteti ili kvaru unutar 7 dana od isporuke.
  • Proizvod se mora vratiti u izvornom stanju, kompletan sa svom ambalažom, dodacima i dokumentacijom.
  • Povrati koji ne ispunjavaju ove uvjete mogu biti odbijeni.

Proces povrata novca

Nakon primitka i provjere vraćenog proizvoda, pokrenut ćemo povrat novca u iznosu pune cijene artikla, isključujući početni trošak dostave. Povrat novca bit će obrađen putem izvornog načina plaćanja korištenog za kupnju.

Dokaz o kupovini

Kako biste olakšali postupak povrata novca, dostavite dokaz o kupnji, poput potvrde narudžbe ili računa.

Kontaktirajte nas

Za pomoć pri vraćanju oštećenog ili neispravnog proizvoda ili za upite o našim pravilima povrata novca, slobodno nas kontaktirajte putem e-maila.

Bilješka

Zadržavamo pravo odbijanja povrata ili povrata novca za proizvode koji ne ispunjavaju navedene uvjete. Ova politika povrata regulirana je hrvatskim zakonom.

Hvala što ste odabrali EYS. Cijenimo vaše poslovanje i nastojimo isporučiti iznimne proizvode i usluge.